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神秘豪迈相得益彰----圣宫布达拉养生馆

上一篇 / 下一篇 2010-07-11 18:04:10 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴

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神秘豪迈相得益彰，名声利润双项丰收！

——八大体系，打造强劲终端服务

一、建店体系：(终端谋略)诠释经营之道、铺平你的创业路

“圣宫·布达拉”保健产业拓展总部，由具有多年市场运营经验的专家团队打造，力求在细节上为终端店、代理商打造全方位的创业平台。总部所采用的“终端谋略”，解决了如何使终端店、代理商在运营中的过程标准化、流程化的问题。

优势：建店体系是建店的一套标准流程，严格按照其步骤灵活地运用,可以少走很多弯跆。

意义：严格规范操作，保证终端经营的标准化和一致性。

二、管理体系：制度化、专业化的管理，让老板做甩手掌柜

制度管理是我们管理行为的必须手段。“圣宫·布达拉”的管理体系，主要特点在于细节化、标准化和全面化。

细节化，就是将经营活动的每一个环节，进行最彻底的分解，每一个细节都用制度加以强化确保细节完美无缺。标准化，即每一个制度都有一个精确的尺度标准，确保制度的执行力。全面化则包括：从店员行为、岗位职责、店面环境、营销目标、激励机制到店长管理、物流管理、产品管理等等，所有的经营环节均会涉及，无一遗漏。

优势：引入“圣宫·布达拉”规范管理体系，实现了经营者在场与不在场都一样的效果，减少了内耗和管理成本，最大化的提高经营效率和业绩，让经营变得更轻松。

意义：直接解决了经营中存在的管理真空化的顽疾。

三、产品体系：独特配方，缔造蜡灸疗顾客的顶级信任度

优势：现成的秘制配方，经营者可以拿来即用。因而，既不需要再从实践中去摸索，免去了探索之苦，也不必为害怕被模仿或复制而担心。所有的这些问题，都由总部通过严密的监管手段，得到很好的解决。

意义：超越行业的高标准，打破行业从众化的经营惯例。

四、技术体系：独家首创，用超凡的技术，做另类的事业

“圣宫·布达拉”拥有全套标准的不可复制的技术、产品，确保经营者高标准地为顾客服务。

“圣宫·布达拉”更强调人的作用，通过发挥人的积极性，将功效的优势最大化的展现出来。作为传承经典藏文化的保健产业，“圣宫·布达拉”有一支强大的师资力量和培训团队，不仅确保每一个技师熟练掌握专业技能，同时也培养他们高超的与顾客沟通与交流技巧，让技术闪现出人性化光芒。

优势：“圣宫·布达拉”总部在提供过硬的技术以及培养优秀的技师团队的同时，更传导一种信念：用同样的技术做出不同的事业。以人制胜，才是“圣宫·布达拉”无法被超越的优势。

意义：克服了行业普遍存在的技术“单一化”、手法不规范的弊病,圣宫布达拉。

五、服务体系：打造专业化的服务水平，用信誉赢得人心

“圣宫·布达拉”追求深度、广度和技巧三位一体的服务内涵，不仅仅是耐心细心和周到，而是要根据顾客的体质、需求、目的，帮助顾客找到真正适合他的需求。其服务体系包含服务技能和服务内容两大部分。

服务技能详尽解答了如何针对不同顾客而提供个性化服务的各种能力。而服务内容则涵盖了蜡灸疗的全部过程，从顾客进门的第一瞬间开始，包括为顾客提供完美的咨询服务，详尽解答顾客提出的每一个问题，帮助顾客完成：测试、选穴、施?、适应等一系列环节。

同时，店员还要为顾客提供科学的保健、养身方法，以及保持健康和美丽的知识要领，建立顾客档案，整理顾客中肯建议，定期搜集信息反馈，制定标准化的CMR系统，解决并圆满回答顾客的种种疑难。

优势：为经营者培养出一支高素质的、能应对任何困难的服务团队，以及为经营者建立一套完备的服务流程和执行标准，使经营者用专业化的服务赢得顾客忠诚。

意义：让服务不再“表象化”，真正走进顾客的内心深处。

六、营销体系：‘蜂窝式’营销战略，以多元化的思路应对多元化的市场

“圣宫·布达拉”依托藏医药中的蜡灸疗精华，采用仿生学的‘‘蜂巢”而形成的‘‘蜂窝”式营销。目的是希望经营者能够依托这一高品质的事业，赚钱、发财、建立自己的人生基业。

“圣宫·布达拉”营销体系，阐述了如何在把品牌做大作强，以及如何利用强势品牌把生意做大做强的有效方法，涵盖品牌营销、产品营销、营销计划、营销战略等各种营销手段；探讨如何利用合理方式创造更多现金流的有效途径；既有自我经验的总结，又有对行业成功的借鉴。通过合理化的促销活动，提升品牌，拉动人气，增长营业额的种种技巧，全面把营销工作做到实处。

优势：不仅只传授营销方法，更传授怎样根据对手和当地市场，来实行差异化的竞争，用多元化的营销应对多元化的市场。

意义：颠覆了传统的坐店等客的单一化营销方式。

七、培训（督导）体系：挖掘员工潜力，就等于挖掘潜藏在身边的宝藏

人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨（T.W.Schultz）在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素质的提高，对社会经济增长所起的作用，比资本和劳动的增加所起的作用要大得多，而人的知识才能基本上是投资（特别是教育、培训投资）的产物。

按照这种理论，创业者不应再把人力资本仅仅视为一种消费，而应视同为一种投资，这种投资的经济效益远大于物质投资的经济效益。而且，人力资本投资不再符合边际收益递减规律，而是边际收益递增的。因此，强化人员培训，可以充分调动员工工作的积极性和激情，增强企业竞争力和凝聚力。而建立有效的培训体系，则是达成这一目标的前提条件。

为了更好的保证终端店面的经营规模和营业收益，“圣宫·布达拉”建立了强大的培训（督导）体系，培训内容包括：店长培训、店员培训、营销体系培训、定穴培训、蜡疗技术培训、灸疗技术培训等，充分帮助代理商、终端店提高整体的人员素质和管理水平，从而获得更大收益。

优势：全新的理念让培训不再是一种形式，而让它真正能够发挥作用。对于代理商、终端店来说，无须增加对人力资源的投资，就获得对员工的教育培训，从而提升员工素质，使人力资本持续增值。细心的人可以算一笔帐，说不定你每个月给员工的工资数额，都不及还没有总部提供的综合培训价值高。

意义：将人力资源的成本支出转变为人力资本的投资。

八、宣传（策划）体系：重金支持，确保加盟店良性运作

“圣宫·布达拉”保健产业拓展总部，根据投资者的合理需求，战略规划各代理商、终端店的位置和布局，严格的区域保护政策，在一定区域内确保投资者垄断经营，避免经营者之间的恶性竞争。

在宣传方面，“圣宫·布达拉”的广告创意和策划，均有知名策划大师全程打理，品牌广告选择央视、卫视、网络、时尚杂志、社科期刊等；促销广告贴近广大消费者，选择各地晚报、晨报、电视报、地方电视台等全面策应，精益求精的广告资源，代理商、加盟店可坐享其成由此而来的滚滚客源、财源。

每逢重大节日或事件，“圣宫·布达拉”总部均提前统一部署促销活动，应季的POP吊旗、海报、易拉宝等促销用品，令您的店堂焕然一新，地方媒体广告乘机立体造势，各种演示会，促销活动就地推行，随时引爆消费狂潮，赚得金因满钵、不易乐乎。

优势：“圣宫·布达拉”总部、各代理商、终端店均为血肉同门的合作关系。种种举措皆在达到资源互补、共赢之目的。

意义：长久合作，长期赢利！