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清潔公司洗出行業新貌

上一篇 / 下一篇 2010-07-04 06:03:33 / 天气: 晴朗 / 心情: 高兴

清潔公司如何洗出行業新貌
清潔公司將成為服務業發展速度最快，有著巨大前景的新銳朝陽產業之一
入世後我國的服務貿易可能遭遇技術壁壘的阻礙，中小單體洗染店由於設備簡易、信譽低，將日漸失去生存空間
去年年初，在洗染行業一項為加強行業自律，倡導誠實守信服務理念的《全國洗染行業誠信服務公約》正式啟動實施。由中國商業聯合會及相關專家起草公約並發出倡議的這一活動，經過近半年的宣傳組織，目前有一百多家洗染協會和企業已通過新聞媒體向社會公告，表示響應倡議，遵守公約並願意接受社會各界的監督。中國商業聯合會洗染專業委員會秘書長王河生在接受記者採訪時說，清潔公司將會成為社會服務業發展速度最快的，有著巨大前景的新銳朝陽產業之一。面對快速興起的一個產業，應該得到健康有序的發展，“全國洗染行業誠信服務公約”便是在這樣一個背景下誕生了。
清潔公司市場現狀呼喚行規出台
據記者了解，這些年，清潔公司如“雨後春筍”般出現在街頭巷尾，甚至住宅小區的清潔公司，由於清潔公司的裝備和投資規模的差異，使得規範型的洗衣店無法同設備簡易的小店進行價格競爭。導致了洗染市場經營環境的混亂，一些地區還存在同行業“窩裡鬥”的現象。同樣一套西服，上檔次清潔公司的價格是20元，而一些街頭洗衣店一般為12－15元，甚至更低。很多消費者並不十分了解洗衣的知識，他們看中了小店的價格低廉，卻忽視了衣服的洗滌質量。不少清潔公司的操作人員沒有經過正規培訓，洗滌專業知識膚淺，在他們意識裡所謂的干洗就是“刷一刷，洗衣機裡轉一轉，燙一燙”。有些打著乾洗店的牌子，而設備卻只有一把熨斗、一個燙台、一台家用洗衣機。
據清潔公司專家介紹，洗衣是一項比較複雜的工藝，專業洗滌人員必須了解服裝布料及纖維特性，根據服裝的質地、顏色確定乾洗或水洗。乾洗是化學反應洗滌，有很好的去油性污垢效果，乾洗後的織物不縮水、不褪色；水洗能去除纖維上的水溶性污漬。由於清潔公司存在的諸多問題，近年來糾紛投訴一直有增無減，而糾紛的調解成功率卻很低。發生質量問題後，對於衣物的洗染賠償責任及計算方法，消費者和經營者事前缺少約定，大部分消費者向洗染店索賠時，已經無法提供衣物購買時的原始憑據，以致無法證明其實際價值，使索賠陷入被動。王秘書長說，目前洗染市場經營比較混亂，清潔公司從業人員缺乏正規培訓是造成洗染行業信譽危機的一個方面；另外，服裝的面料和製作工藝也會影響到洗滌質量，如面料未經縮水、固色處理，衣物洗滌時就會出現縮水、褪色等現象。清潔公司隨著科學的不斷發展，服裝面料日新月異，因此對洗滌技術的要求也越來越高。作為社會需求日益加大的清潔公司，十分需要有一個有章可循、有據可依的一行之規。在新制定的服務公約中，十分明確地將從業人員的職責、服務程序及要求，甚至索賠計算方法均納入其中。清潔公司提出“誠實守信”、“以人為本”的服務理念。

清潔公司洗出行業新貌

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